Составь памятку переговорщика.Запишите основые правла поведения при переговораx.Помогите пожалуйста!

Какие у тебя страхи?
Пытаешься ли ты с ними бороться?
Если да, то как?
Заранее спасибо!!!!

ученого-социолога.распределите их на четыре группы в зависимости от срока их приобретени : вещи 1-го поколения, 2-го поколения, 3-го поколения.в 4-ю группу можно включить вещи,происхождение и возраст которых вам неизвестны.запишите сведения о них в таблицу!
помогите пожалуйста очень нужно!!!!(меня небыло в понидельник (я в болинице была)) пожалуйста!!! очень буду благодарна!!!! :""(

По вертикали: 1. Словесное столкновение разных мнений. 2. Тактика, при которой бывшие соперники в результате определённых усилий начинают добиваться своих целей сообща. 3. Соглашение на основе взаимных уступок. 4. Третья сторона, которая помогает разрешению конфликта. 5. Тактика поведения, при которой одна из сторон пытается всячески уходить, не замечать конфликта. 6. Применение физической силы или психологического давления для достижения своих целей в конфликте. 7. Коммуникация между сторонами для достижения своих целей, при которой каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации и принятии решения. 8. Состояние душевного дискомфорта, вызванное конфликтом.
По горизонтали: 9. Противоборство, противопоставление, столкновение социальных систем, различных интересов, убеждений. 10. Синоним конфликта. 11. Переживание, вызванное непониманием или несправедливостью.
12. Преимущественно ориентация человека на удовлетворение своих интересов и потребностей без учёта того, какие последствия это будет иметь для других людей.
13. Увлечённость чем-либо. 14. Продолжение конфликтного противостояния, переход его на новый уровень.
15. Понесённый урон, убытки, утрата денег или имущества, непредвиденные расходы или упущенная выгода.
16. Документ, в котором стороны конфликта фиксируют свои отношения. 17. Неразрешимая на первый взгляд, трудная ситуация. 18. Одна из фаз конфликта, его завершающий этап.